Politica de retur
Politica de retur
Marfa se poate returna in maxim 30 zile calendaristice de la
momentul livrarii/ridicarii produselor.Nu se accepta produsele asupra carora au
fost efectuate interventii neautorizate, cele care prezinta urme de uzura sau
folosire, zgarieturi, ciobituri, lovituri, produsele carora le lipsesc
accesoriile sau sunt incomplete.
Cheltuielile de
returnare (costurile aferente serviciului de curierat) vor fi suportate de
client.
Rambursarea
contravalorii produsului se va face in cel mult 14 de zile de la retur sau banii
proveniti din stornarea produselor returnate se pot folosi pentru achitarea
altui produs.
Daca marfa
livrata prezinta deteriorari vizibile: in cazul in care marfa primita prezinta
deteriorari vizibile, aveti dreptul sa refuzati receptia, chiar la momentul
receptiei, prin mentionarea acestui lucru pe documentul de transport , va rugam
sa verificati integritatea coletului la livrare!
In acest caz va
rugam sa ne anuntati imediat pentru a putea proceda la trimiterea unui alt
produs (acelasi tip cu cel comandat), caz in care termenul de livrare va fi
extins cu timpul necesar procesarii unei comenzi.
Produsele
returnate trebuie să fie insotite de copia facturii de achizitie.
Nu se poate returna produsul care a
fost adus pe comanda speciala.Comanda speciala este definita ca fiind lista de
produse comandata de catre cumparator si care nu se afla in lista uzuala a
furnizorului, dar care pot fi livrate pe baza unei comenzi ferme si a platii
unui avans, in termenii agreati de parti. Furnizorul il va informa pe cumparator
daca oricare dintre produsele comandate constituie comanda speciala.